歌華營(yíng)業(yè)廳

歌華營(yíng)業(yè)廳app是一款專為北京智能家庭用戶量身打造的移動(dòng)應(yīng)用軟件。通過(guò)這款應(yīng)用，用戶可以輕松在線辦理電視、寬帶、硬件以及集團(tuán)業(yè)務(wù)，享受便捷的寬帶續(xù)費(fèi)、電視套餐辦理等服務(wù)。無(wú)論是日常業(yè)務(wù)辦理還是緊急問(wèn)題處理，歌華營(yíng)業(yè)廳app都能為用戶提供高效、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。用戶可以通過(guò)綠色資源網(wǎng)快速下載并安裝這款應(yīng)用，隨時(shí)隨地管理自己的家庭娛樂(lè)和網(wǎng)絡(luò)需求。

軟件介紹

歌華有線掌上營(yíng)業(yè)廳是歌華有線官方推出的一款基于手機(jī)端的自助服務(wù)客戶端軟件，專為北京地區(qū)用戶設(shè)計(jì)。通過(guò)這款應(yīng)用，用戶可以方便快捷地辦理各類業(yè)務(wù)，包括信息查詢、業(yè)務(wù)報(bào)裝、費(fèi)用清繳等。此外，應(yīng)用還提供了詳細(xì)的賬戶管理功能，用戶可以隨時(shí)查看賬戶余額、充值記錄等信息。歌華有線掌上營(yíng)業(yè)廳不僅簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳的繁瑣流程，還為用戶提供了更加靈活的服務(wù)方式，讓用戶足不出戶即可完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理。

歌華有線客戶端特色

信息查詢：用戶可以隨時(shí)查詢賬戶信息、業(yè)務(wù)狀態(tài)、費(fèi)用明細(xì)等，確保對(duì)個(gè)人賬戶的全面掌控。

業(yè)務(wù)報(bào)裝：通過(guò)客戶端，用戶可以輕松申請(qǐng)新的電視、寬帶等業(yè)務(wù)，無(wú)需親自前往營(yíng)業(yè)廳。

費(fèi)用清繳：支持在線繳納各類費(fèi)用，包括電視費(fèi)、寬帶費(fèi)等，確保用戶賬戶始終處于正常狀態(tài)。

寬帶續(xù)費(fèi)：用戶可以通過(guò)客戶端快速續(xù)費(fèi)寬帶業(yè)務(wù)，避免因欠費(fèi)導(dǎo)致的服務(wù)中斷。

賬戶充值：支持多種支付方式，用戶可以通過(guò)客戶端為賬戶充值，確保賬戶余額充足。

故障報(bào)修：用戶可以通過(guò)客戶端提交故障報(bào)修申請(qǐng)，快速解決家庭網(wǎng)絡(luò)或電視問(wèn)題。

電視業(yè)務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題：

房屋拆遷了有線電視如何辦理？

應(yīng)持有線電視開(kāi)戶人的有效證件，代辦人應(yīng)加持代辦人身份證明及，到所屬營(yíng)業(yè)廳辦理退網(wǎng)手續(xù)。若已領(lǐng)取過(guò)機(jī)頂盒，退網(wǎng)時(shí)需將機(jī)頂盒、智能卡、遙控器及相關(guān)配件退回。若設(shè)備及配件已丟失，需按相應(yīng)價(jià)格進(jìn)行賠償。此外，用戶還可以通過(guò)歌華營(yíng)業(yè)廳app在線提交退網(wǎng)申請(qǐng)，簡(jiǎn)化辦理流程，節(jié)省時(shí)間。

房屋買賣中有線電視如何辦理？

房屋買賣雙方可辦理有線電視及機(jī)頂盒過(guò)戶。雙方應(yīng)同時(shí)在場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，且雙方都均需攜帶身份證、繳費(fèi)存折（或銀行卡）、過(guò)戶證明、房產(chǎn)證明等有效證件，到所屬營(yíng)業(yè)廳（城六區(qū)可跨區(qū)）辦理。通過(guò)歌華營(yíng)業(yè)廳app，用戶還可以提前預(yù)約辦理時(shí)間，避免排隊(duì)等待，提高辦理效率。

更換有線電視銀行劃款賬號(hào)需怎么辦理？

需攜帶有線電視開(kāi)戶人身份證，若為代辦，需加持代辦人身份證以及新的銀行存折（銀行卡）到所屬營(yíng)業(yè)廳（城六區(qū)可跨區(qū)）辦理。用戶還可以通過(guò)歌華營(yíng)業(yè)廳app在線提交更換銀行劃款賬號(hào)的申請(qǐng)，上傳相關(guān)證件照片，簡(jiǎn)化辦理流程，節(jié)省時(shí)間。

暫時(shí)不需要收看有線電視需辦理什么？

如果暫時(shí)不需要收看有線電視，可到所屬營(yíng)業(yè)廳辦理暫停業(yè)務(wù)。需攜帶有線電視開(kāi)戶人身份證，若為代辦，需加持代辦人身份證辦理。自申請(qǐng)暫停業(yè)務(wù)下月起暫停收取有線電視收看費(fèi)。用戶還可以通過(guò)歌華營(yíng)業(yè)廳app在線提交暫停業(yè)務(wù)申請(qǐng)，無(wú)需親自前往營(yíng)業(yè)廳，方便快捷。