舟山12345

舟山12345手機app是一款專為舟山新區(qū)民眾設計的政務監(jiān)督與便民服務平臺，旨在通過數(shù)字化手段提升黨政工作透明度和民眾參與度。該應用以"便民、高效、公開"為核心理念，為用戶提供全方位的政務服務和監(jiān)督渠道，讓群眾能夠隨時隨地了解政策動態(tài)、監(jiān)督政府工作、反映問題訴求，真正實現(xiàn)"指尖上的監(jiān)督"。

應用簡介：

作為舟山新區(qū)社會公共服務與監(jiān)督中心信息化管理平臺的移動端延伸，舟山12345手機app構建了一個完整的數(shù)字化政務生態(tài)系統(tǒng)。該平臺不僅面向普通民眾，還為各級管理人員、成員單位和服務供應商提供了便捷的移動辦公解決方案。通過實時數(shù)據(jù)交互和處理流程優(yōu)化，系統(tǒng)實現(xiàn)了從問題受理、任務分派、處置辦理到結果反饋的全鏈條數(shù)字化管理。特別值得一提的是，平臺對四級五層重點成員單位和社會服務商的辦理情況建立了完善的跟蹤督查機制，通過定期通報制度確保各項事務得到及時有效處理，顯著提升了新區(qū)政務服務的響應速度和服務質(zhì)量。

功能特色：

政策公開

平臺精心打造了八大政策公開板塊，涵蓋農(nóng)業(yè)、社會保障、勞動保障、教育、殘疾扶助、計劃生育、醫(yī)療衛(wèi)生和新農(nóng)村建設等民生重點領域。每個板塊都系統(tǒng)性地整理了從國家層面到省級、新區(qū)各級的最新政策文件，并配有專業(yè)解讀和辦事指南。用戶可以通過智能檢索功能快速定位所需政策，了解政策背景、適用范圍和實施細則，確保政策紅利能夠真正惠及每一位群眾。

監(jiān)督工作

監(jiān)督工作模塊構建了多維度的政務監(jiān)督體系，包含時政要聞、項目監(jiān)督、經(jīng)驗交流和其他工作四大板塊。其中，項目監(jiān)督板塊詳細公示了新區(qū)直管區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生項目的立項審批、資金使用、實施進度等關鍵信息，讓每一分民生資金都在陽光下運行。經(jīng)驗交流板塊則匯集了各地優(yōu)秀監(jiān)督案例和創(chuàng)新做法，為提升監(jiān)督效能提供了有益參考。平臺還定期發(fā)布監(jiān)督工作動態(tài)，增強監(jiān)督工作的透明度和公信力。

舉報投訴

舉報投訴通道采用嚴格的保密機制，確保舉報人信息安全。受理范圍全面覆蓋黨員干部違紀違法、行政機關不當行為等各類問題，包括但不限于：違反黨章黨規(guī)和黨的路線方針政策的行為；利用職權謀取私利等不正之風；對黨紀政紀處分不服的申訴；損害群眾利益和發(fā)展環(huán)境的行為等。平臺采用智能分派系統(tǒng)，確保每件投訴都能精準送達責任單位，并通過辦理進度實時查詢功能，讓群眾隨時掌握投訴處理情況。對于重大或典型問題，平臺還建立了督辦機制，確保問題得到徹底解決。

此外，舟山12345手機app還不斷優(yōu)化用戶體驗，新增了智能客服、辦事預約、結果評價等實用功能，通過大數(shù)據(jù)分析精準把握群眾需求，持續(xù)提升服務質(zhì)量。該應用已成為舟山新區(qū)推進"互聯(lián)網(wǎng)+政務服務"改革的重要成果，是連接政府與群眾的數(shù)字化橋梁。