三晉通

山西省“一部手機三晉通”平臺簡介

山西省創(chuàng)新打造的"一部手機三晉通"政務(wù)服務(wù)平臺，以"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"為核心理念，構(gòu)建了全方位、智能化的移動政務(wù)服務(wù)體系。平臺圍繞"智慧政務(wù)"、"三晉通辦"、"主題導(dǎo)航"和"悅享生活"四大功能模塊，通過"一朵云、一張網(wǎng)、一平臺、一系統(tǒng)、一城墻"的頂層設(shè)計，實現(xiàn)了全省政務(wù)服務(wù)的數(shù)字化升級。該平臺采用"一局一公司一中心"的創(chuàng)新運營模式，確保政務(wù)服務(wù)事項"掌上辦"、"指尖辦"的便捷體驗，有效提升了企業(yè)和群眾辦事效率，助力山西省營商環(huán)境優(yōu)化升級，推動政務(wù)服務(wù)向全國領(lǐng)先水平邁進。

智慧政務(wù)

平臺通過智能化技術(shù)手段，將傳統(tǒng)線下政務(wù)服務(wù)全面遷移至移動端，實現(xiàn)政務(wù)辦理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。系統(tǒng)整合了全省各級政府部門的數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建了統(tǒng)一的政務(wù)云平臺，支持各類行政審批、公共服務(wù)事項的在線辦理。借助人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，平臺能夠智能識別用戶需求，提供個性化服務(wù)推薦，大大縮短了辦事時間。同時，平臺還建立了完善的電子證照庫，實現(xiàn)證照信息的互通互認，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

三晉通辦

該功能模塊打破了地域限制，實現(xiàn)了全省范圍內(nèi)政務(wù)服務(wù)事項的跨區(qū)域通辦。通過統(tǒng)一的服務(wù)標準和業(yè)務(wù)流程，用戶可以在省內(nèi)任何地方辦理各類政務(wù)服務(wù)事項，無需返回原籍地。平臺整合了社保、醫(yī)保、公積金等高頻民生事項，提供一站式辦理服務(wù)。特別值得一提的是，系統(tǒng)還支持異地代收代辦、多地聯(lián)辦等創(chuàng)新服務(wù)模式，真正實現(xiàn)了"全省通辦、就近能辦、異地可辦"的便民目標，極大提升了政務(wù)服務(wù)便利度。

主題導(dǎo)航

平臺采用場景化設(shè)計理念，將分散的政務(wù)服務(wù)事項按照用戶需求進行智能整合，提供"一件事一次辦"的主題式服務(wù)。系統(tǒng)根據(jù)用戶畫像和行為數(shù)據(jù)，智能推薦相關(guān)服務(wù)組合，引導(dǎo)用戶快速完成業(yè)務(wù)辦理。針對企業(yè)開辦、工程建設(shè)等重點領(lǐng)域，平臺還提供專業(yè)化的導(dǎo)辦服務(wù)，幫助用戶理清辦事流程。同時，系統(tǒng)支持語音搜索和智能問答功能，讓不熟悉政務(wù)服務(wù)的用戶也能輕松找到所需服務(wù)，大大降低了使用門檻。

悅享生活

除了政務(wù)服務(wù)功能外，平臺還整合了豐富的便民生活服務(wù)資源，打造全方位的城市生活服務(wù)平臺。用戶可以通過平臺查詢公交信息、預(yù)約掛號、繳納水電費、查詢公積金等日常生活服務(wù)。平臺還接入了文旅、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)資源，提供景區(qū)預(yù)約、在線學(xué)習(xí)、健康咨詢等增值服務(wù)。通過大數(shù)據(jù)分析，平臺能夠精準推送個性化的生活服務(wù)信息，讓用戶享受更便捷、更智能的城市生活體驗，真正實現(xiàn)"一機在手、生活無憂"的服務(wù)理念。