健康160

健康160（原就醫160）是國內領先的一站式醫療健康服務平臺，致力于通過互聯網技術革新傳統就醫模式。平臺以"專業、便捷"為核心價值，整合全國優質醫療資源，構建覆蓋診前預約、診中服務、診后管理的全流程健康服務體系。用戶可通過平臺享受智能導診、在線問診、體檢預約、健康管理等多元化服務，同時還能在健康商城獲取優質醫療產品。平臺采用嚴格的醫生準入機制，確保所有服務均來自持證執業醫師，為超過5000萬用戶提供安全可靠的"互聯網+醫療健康"新體驗。

平臺特色

健康160打造了業內領先的智能醫療服務平臺，擁有超過10萬家合作醫療機構和20萬注冊醫生資源。平臺獨創的智能分診系統能根據用戶癥狀精準匹配科室和醫生，大幅提升就醫效率。特色服務包括三甲醫院專家號預約、圖文/視頻問診、體檢套餐定制、疫苗接種預約等，滿足不同人群的健康需求。平臺還提供用藥指導、報告解讀等增值服務，讓用戶足不出戶就能享受專業醫療服務。

服務保障

健康160建立了完善的服務質量監控體系，所有入駐醫生均通過嚴格的資質審核。平臺采用多重加密技術保護用戶隱私，確保診療數據安全。7×24小時客服團隊隨時響應用戶咨詢，平均響應時間不超過30分鐘。平臺與中國人保合作推出醫療責任險，為用戶提供額外保障。同時建立用戶評價系統，定期對醫生服務進行考核，持續優化服務質量。

免責聲明

健康160平臺提供的咨詢服務屬于醫療衛生信息服務范疇，不能替代線下診療。用戶應知悉在線問診的局限性，重大醫療決策需前往實體醫療機構。平臺對醫生回復內容的科學性和準確性不作擔保，但會確保所有醫生具備合法執業資質。與第三方合作的服務項目，平臺僅提供技術支持，不參與具體交易。用戶使用服務即視為同意本聲明條款，并承諾遵守相關法律法規。

聯系我們

用戶可通過多種渠道聯系健康160客服團隊：撥打24小時服務熱線400-119-1160，訪問官方網站www.91160.com獲取最新資訊，或在APP內通過"個人中心-設置-意見反饋"提交問題。專業客服團隊會在1個工作日內給予回復，緊急問題可優先處理。平臺定期收集用戶建議，持續優化服務體驗，致力于為用戶提供更優質的醫療健康服務。