工作助手

中國電信工作助手ios版是一款專為中國電信內部員工設計的移動辦公應用程序，旨在提升工作效率和便捷性。該應用支持多崗位切換，每個崗位的員工都能找到與其角色對應的功能模塊，方便查看任務安排和處理日常事務。無論是網絡管理人員還是營銷人員，都能通過這款應用輕松完成工作。此外，工作助手還集成了先進的AI技術，幫助員工實現智慧運營，提升整體工作效率。對于需要頻繁處理各類事務的電信員工來說，這款應用無疑是一個強大的工具，能夠顯著提升工作體驗。

官方介紹

工作助手應用以集團規范為框架，結合山東省內需求，完成對現有承包助手、倒三角支撐系統等各類支撐平臺和應用的集成、整合、完善。通過統一app入口，確保數據質量，同時在助手中注入AI技術，幫助一線人員實現智慧運營，提升工作效率。工作助手還提供了云平臺應用組件，網絡管理人員和營銷人員可以根據業務需求調整組件。此外，工作助手還支持多終端同步，確保員工在不同設備上都能無縫切換工作狀態，進一步提升了工作的靈活性和便捷性。

工作助手蘋果特色

統一入口，確保數據質量

工作助手有效整合運營商一系列IT支撐平臺以及應用APP，通過主動采集業務服務以及應用活躍度，分析系統壓力來源和業務瓶頸，下線調用次數低的業務服務及應用，從而更有效的分配資源，提高工作效率。此外，工作助手還提供了實時數據監控功能，幫助員工隨時掌握業務動態，確保數據準確性和及時性。

云平臺應用組件DIY

工作助手通過跟蹤使用軌跡，自動在門戶導航的基礎上生成基礎代碼，使網絡管理人員及營銷人員可自助修改調整組件，從而提高使用滿意度，有效提高工作效率。此外，工作助手還提供了豐富的組件庫，員工可以根據自己的需求自由選擇和組合，進一步提升了應用的靈活性和實用性。

AI技術賦能（OCR、自然語言處理），智能機器人互動

工作助手基于、語音合成、自然語言理解、圖文識字等技術，實現“能聽、會說、懂你、能看”式的智能人機交互體驗，從而有效增強銷售感知。此外，工作助手還支持智能語音助手功能，員工可以通過語音指令快速完成各類操作，進一步提升了工作效率和便捷性。

常見問題

Q:應該使用什么賬號登錄工作助手應用?

A:測試階段僅支持使用OA賬號(統一賬號)、OA賬號綁定的手機號碼和CRM賬號進行登錄。此外，員工還可以通過企業微信或釘釘等第三方平臺進行登錄，進一步提升了登錄的便捷性。

Q:應該使用什么密碼登錄工作助手應用?

A:測試階段僅支持使用密碼進行登錄。為了確保賬戶安全，建議員工定期更換密碼，并使用強密碼策略，以防止賬戶被惡意攻擊。

Q:登錄提示“賬號或密碼錯誤，該如何處理?

A:首先,確認該OA賬號和密碼是否能登錄OA系統,若能登錄,請聯系工作助手系統管理員申請開通工作助手系統權限。此外，員工還可以通過自助服務系統進行密碼重置，進一步提升了問題解決的效率。

Q:手機沒有收到短信驗證碼?

A:若已綁定手機號碼，請登錄OA系統,確認OA賬號綁定的手機號碼為電信號碼;若未綁定，請聯系OA系統管理員綁定手機號碼。此外，員工還可以通過企業微信或釘釘等第三方平臺進行驗證碼接收，進一步提升了驗證的便捷性。

Q:登錄提示“網絡繁忙，請聯系管理員”，該如何處理?

A:檢查網絡配置正常后,重試登錄,若仍然登錄失敗，請聯系工作助手系統管理員申訴。此外，員工還可以通過自助服務系統進行網絡問題排查，進一步提升了問題解決的效率。