3+6商城

3+6生鮮是成都三加六信息技術股份有限公司精心打造的手機生鮮購物商城，致力于為廣大用戶提供便捷的生鮮、水果、零食配送到家服務。無論是新鮮果蔬肉類、進口水果、農家綠色蔬菜，還是營養奶制品、國釀好酒，這里應有盡有，溫暖您的整個冬日！3+6生鮮商城不僅提供豐富的商品選擇，還通過智能保鮮電子菜箱解決生鮮配送“最后一公里”的難題，確保食材新鮮直達您的手中。快來下載3+6生鮮商城app，享受一站式購物體驗吧！

應用信息

3+6生鮮商城app（3+6智惠家）是一個綜合性生活社區O2O移動服務平臺，涵蓋了生鮮商城、周邊商家、金融服務、旅游服務、社區共享經濟等多種功能，全方位滿足您的日常需求。用戶可以通過該應用自主發布社區共享經濟信息，供其他用戶瀏覽，尋找更多共享經濟的機會。無論是購買生鮮食材，還是參與社區活動，3+6生鮮商城app都能為您提供便捷的服務，讓您的生活更加豐富多彩。

官方簡介

3+6生鮮商城是一個專注于提供優質生鮮食材的網購平臺，包括肉類、蔬菜、水果、海鮮水產、糧油、零食等各類商品。通過網上下單、社區智能保鮮電子菜箱自由提取的一站式購物服務，3+6生鮮商城致力于為消費者提供來自全球的優質健康生鮮產品，為家庭食品安全保駕護航。成都三加六信息技術股份有限公司在社區安裝智能保鮮電子菜箱，解決生鮮配送“最后一公里”難題，真正實現食材冷鏈直送到家，嚴把產品質量，服務方便快捷，讓您足不出戶就能享受到新鮮食材。

應用功能

水果蔬菜：包括國內水果、進口水果、時令蔬菜，滿足您對新鮮果蔬的需求。

肉禽蛋品：包括肉類、禽類、蛋類、腌鹵制品，為您提供豐富的蛋白質來源。

水產海鮮：包括凍品類、冰鮮類、鮮活類，讓您盡享海鮮的美味。

香香嘴：包括零食類、干果類、罐頭類，滿足您對零食的多樣化需求。

綜合類：包括糧油副食、奶制品、珍品滋補、酒水飲料，為您提供全面的生活必需品。

取貨指南

e菜店取貨指南

用戶注冊后，系統將自動為會員隨機生成具有唯一性的提貨密碼供會員提貨時使用，請會員登錄后在“會員中心”——>“個人信息”中自行更改，謝謝！ 

會員指定配送日期：

會員可在產品詳情頁選擇配送日期后再加入購物車，或在購物車結算時選擇配送日期，目前網站配送時間段為9:30-17:30

為了讓您的貨物保持最大程度的新鮮，也為了提倡節能環保的低碳生活模式，請您盡快在規定時間內提取您的貨物。 

輸入【提貨碼】提貨：

客戶到小區e菜店——>按“取”鍵——>根據提示音輸入提貨密碼——>根據提示音按“確認”鍵——>根據提示音打開所提示的單元格門、提取貨物——>關好門——>完成提貨。

為了保障您的利益，請在提取貨物后在e菜店攝像頭下仔細清點檢查您訂購的商品封箱包裝、質量、價格、數量等重要信息否與訂單一致。如商品存在配送有誤、產品質量問題、數量不對等問題，請及時與我們客服400-028-1117取得聯系，以便我們能盡快的為您處理。

相關問題

Q：你們客服電話是多少？

A：3+6生鮮商城全國統一客服熱線：400-028-1117

Q：你們網站主要都賣哪些產品？

A：我們3+6生鮮商城，匯集眾多優質供應商，主營海鮮水產、肉禽蛋類、蔬菜、水果、土特產等類目，并不斷有商家進駐，為廣大會員提供優質產品，質量保證。

Q：你們的產品能保證新鮮嗎？

A：3+6生鮮商城堅決站在消費者立場為你們提供質量保證，與入駐商家簽訂質量保障協議，一旦出現質量問題先行雙倍賠付。

Q：是否可以送貨上門？

A：成都市內設置有e菜店的小區均可送貨，暫未e菜店的小區會員也可通過送貨到家，但需要您當面簽收。具體e菜店分布點請查詢：http://http://www.sanjialiu.com/Box，暫未安裝e菜店的小區也可在網站上申請安裝。

Q：不是會員的可以在你們網上訂購嗎？

A：由于優質食材數量有限，目前3+6生鮮商城暫時只對會員開放，會員注冊均為免費注冊。

Q：如果我今天下單訂購，什么時候可以發貨？

A：在您的訂購過程中，提交訂單頁面上會有發貨時間，請注意查看，也可以致電與我們的客服聯系，確認發貨時間。

Q：會不會出現我們下了訂單卻無貨？

A：正常情況下不會，但由于我們的食材都為預訂，也有可能遇到特殊情況，如有特殊情況我們的客服人員會打電話跟您聯系。

Q：如果我按照規定時間沒有收到貨，怎么辦？

A：我們要求所有入駐店鋪盡全力按照訂單顯示時間前送貨，確保您在約定時間內取到貨；如果超過規定時間，您沒有收到貨的話，請及時和店鋪客服取得聯系，客服人員將及時為您跟蹤處理并改進配送服務。

Q：你們的產品是按實際重量結算的，是怎樣操作的？

A：為了充分保障您的利益，除預包裝食品及特殊產品外，一般產品我們采取的是按實際重量計算，先按照產品預計重量扣除貨款，根據產品發貨清單，我們將從您的賬戶余額內扣取或直接將多余貨款返還到您的賬戶內。產品的誤差率將控制在10%—20%左右。

Q：你們特價的商品能保證新鮮嗎？

A：特價商品和其他商品一樣是優質新鮮的，特價商品是我們為了酬謝客戶，開展的一種讓利活動。

Q：對于生鮮類，如果收到商品不滿意怎么辦？是否可辦理退換？

A：為了您的利益保障，請收到貨后仔細檢查您訂購的商品，請在e菜店設置的攝像頭下驗貨，如有商品配送有誤、包裝破損、產品品質不達標等問題，請及時聯系我們的客服人員，保障您的權益。對于您的疑問及要求，我們的工作人員將會進行妥善處理。

Q：對于零食、特產類商品，如果收到貨后不滿意怎么辦？可以退換貨么？

A：如果是因為我們的質量問題（包括發貨錯誤、產品損壞、數量錯誤等嚴重問題），可以給您辦理全額退款或換貨，運費我們承擔，具體請參看“關于退換貨”流程。

更新日志

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